Avis concernant Sumo Karl Johan
Avis de Irene 23 janvier 2025
Irene visité Sumo Karl Johan 22 janvier 2025
Vi var der med min datter som ble 16. 2 små barn, barnemat ble ikke prioritert, vi måtte spørre mange ganger. Alternativer i meny ble ikke spurt om, treg og betjening. Rotete. Lite kjøtt og kylling i bao buns, tørr sushi. Ble ikke spurt om vi ville ha mer drikke. Ble rett og slett oversett. Siste gang vi bruker Sumo. Utrolig skuffet.
Réponse de Sumo Karl Johan
Takk for din tilbakemelding Irene. Vi beklager på det sterkeste at opplevelsen deres ikke ble slik vi ønsker å tilby våre gjester. Det er spesielt viktig for oss at barnefamilier og bursdagsfeiringer blir godt ivaretatt, og vi forstår frustrasjonen over treg service, manglende oppfølging og maten som ikke innfridde. Vi tar dette videre internt for å sikre bedre rutiner og kvalitet fremover. Håper vi kan få muligheten til å rette opp inntrykket en gang i fremtiden